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巫山縣文化和旅游發(fā)展委員會旅游領(lǐng)域隨機(jī)抽查事項清單

日期:2025-02-24

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序號

檢查事項

檢查依據(jù)

檢查主體

檢查對象

檢查內(nèi)容

檢查方式

檢查結(jié)果的運用情形

備注

1

對旅行社進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者,情節(jié)嚴(yán)重等行為的行政檢查

《中華人民共和國旅游法》第八十五條縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查:
(一)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營行為;
(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。

縣文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

全縣旅行社

是否進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的;是否向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的;是否未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的。

現(xiàn)場檢查、查看資料

行政處罰


2

對旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的行政檢查

《旅行社條例》第四十一條 旅游、工商、價格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)違法行為,應(yīng)當(dāng)及時予以處理。

縣文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

全縣旅行社

是否未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。

現(xiàn)場檢查、查看資料

行政處罰


3

對導(dǎo)游、領(lǐng)隊私自承攬業(yè)務(wù)等行為的行政檢查

1.《中華人民共和國旅游法》第八十五條 縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查:
(一)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營行為;
(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。
2.《導(dǎo)游人員管理條例》 第九條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動,必須經(jīng)旅行社委派。
導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動。

縣文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

全縣導(dǎo)游人員

是否私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動。

現(xiàn)場檢查、查看資料

行政處罰


4

對導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中未攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識,未開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件且拒不改正的行政檢查

《導(dǎo)游管理辦法》第三十二條第一款第(二)項:導(dǎo)游違反本辦法有關(guān)規(guī)定的,依照下列規(guī)定處理:(二)違反本辦法第二十條第一款規(guī)定的,依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十一條的規(guī)定處罰。
第二十條第一款:導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識,并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。

《導(dǎo)游人員管理條例》第二十一條:導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的,由旅游行政部門責(zé)令改正;拒不改正的,處500?元以下的罰款。

縣文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

全縣導(dǎo)游人員

在執(zhí)業(yè)過程中是否攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識,是否開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。

現(xiàn)場檢查、查看資料

行政處罰


5

對平臺經(jīng)營者不依法履行核驗、登記義務(wù)等行為的行政檢查

1.《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第二十三條各級文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立日常檢查、定期檢查以及與相關(guān)部門聯(lián)合檢查的監(jiān)督管理制度,依法對在線旅游經(jīng)營服務(wù)實施監(jiān)督檢查,查處違法違規(guī)行為。
2.《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第三十三條:平臺經(jīng)營者有下列情形之一的,由縣級以上文化和旅游主管部門依照《中華人民共和國電子商務(wù)法》第八十條的規(guī)定處理:(一)違反本規(guī)定第十一條第一款規(guī)定,不依法履行核驗、登記義務(wù)的;(二)違反本規(guī)定第二十二條規(guī)定,不依法對違法情形采取必要處置措施或者未報告的;(三)違反本規(guī)定第十九條規(guī)定,不依法履行商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)的。
第十一條第一款:平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級、信用等級等信息進(jìn)行真實性核驗、登記,建立登記檔案,并定期核驗更新。
第十九條:平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者服務(wù)情況、旅游合同履行情況以及投訴處理情況等產(chǎn)品和服務(wù)信息、交易信息依法進(jìn)行記錄、保存,進(jìn)行動態(tài)管理。
第二十二條:平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)以下情況,應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,并依法及時向縣級以上文化和旅游主管部門報告:(一)提供的旅游產(chǎn)品或者服務(wù)存在缺陷,危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的;(二)經(jīng)營服務(wù)過程中發(fā)生突發(fā)事件或者旅游安全事故的;(三)平臺內(nèi)經(jīng)營者未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的;(四)出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品或者服務(wù)的;(五)其他應(yīng)當(dāng)報告的事項。

縣文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

在線旅游經(jīng)營者

是否依法履行核驗、登記義務(wù);是否依法對違法情形采取必要處置措施或者未報告;是否履行商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)。

現(xiàn)場檢查、查看資料

行政處罰


6

對在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法與旅游者簽訂合同,并在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報合同有關(guān)信息的行政檢查

1.《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第二十三條各級文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立日常檢查、定期檢查以及與相關(guān)部門聯(lián)合檢查的監(jiān)督管理制度,依法對在線旅游經(jīng)營服務(wù)實施監(jiān)督檢查,查處違法違規(guī)行為。
2.《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第十六條:在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法與旅游者簽訂合同,并在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報合同有關(guān)信息。

縣文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

在線旅游經(jīng)營者

在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務(wù)的,是否依法與旅游者簽訂合同,并在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報合同有關(guān)信息。

現(xiàn)場檢查、查看資料

行政處罰


7

對旅游經(jīng)營者對旅游服務(wù)信息、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等作虛假宣傳等行為的行政檢查

《重慶市旅游條例》第三十五條第二、三、五項、旅游經(jīng)營者不得有下列行為:……
(二)對旅游服務(wù)信息、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等作虛假宣傳;
(三)強(qiáng)買強(qiáng)賣,或者銷售假冒偽劣的旅游商品;
……
(五)使用未取得旅游服務(wù)品質(zhì)等級稱謂或者標(biāo)志進(jìn)行經(jīng)營活動;

縣文化市場綜合行政執(zhí)法支隊

全縣旅游經(jīng)營者

是否對旅游服務(wù)信息、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等作虛假宣傳;是否強(qiáng)買強(qiáng)賣,或者銷售假冒偽劣的旅游商品;是否使用未取得旅游服務(wù)品質(zhì)等級稱謂或者標(biāo)志進(jìn)行經(jīng)營活動。

現(xiàn)場檢查、查看資料

行政處罰





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